FAQ
BSCHTELLIGE
Wie chani öppis bschtelle?
So funktioniert e Bschtellig bi Geneva Meier:
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Leg di gewünschte Artikel i din Warenkorb.
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Klick uf s’Warenkorb-Symbol.
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Prüef din Warenkorb und gang witer zum Checkout.
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Log dich i din Account ii oder registrier dich neu.
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Gib dini Lieferadress aa, wähl di Zahlungsart und schliess d’Bschtellig ab.
Wie chani dr Status vo miner Bschtellig überpfrüefe?
Nach em Versand kriegsch e Mail mit Versandbestätigung und Tracking-Link. Alternativ chasch dich i din Account iilogge und unter „Bschtelligsverlauf“ luege.
Wenn no Froge offen sind, meld dich bi üs unter kontakt@genevameier.ch.
Cha ich mini Bschtellig ändere?
Du chasch dini Bschtellig über d’Bestätigungs-Mail stornieren, solangs Packet no nid verschickt isch. Nach em Versand sind Änderige nur no bim Erhalt möglich.
Sind Zoll und Abgabä i dä Preis iibegriffen?
Ja – mir übernehmed alli Zoll- und Abgabekoschte. Für di falled kei zusätzliche Gebühren bim Empfang ah.
Cha ich mehri Rabattcodes z’gliich verwände?
Nei, pro Bschtellig cha nur ein Rabattcode igsetzt werde. Heb die andere für spöteri Käufe uuf.
PRODUKT
Welche Grössi sött ich näh?
Die Grössentabelle git e allgemeini Ileitig. Bitte beachte, dass d’Passform je nach Stil variere cha (z. B. oversized). Wenn du unsicher bisch, kontaktier üs gärn.
Was garantiere dir für d’Qualität?
Mir garantiere höchsti Qualität und Zuverlässigkeit. Jedes Produkt wird vor em Versand dur üsi Qualitätskontrolle überprüeft.
ZAHLIG
Welche Zahlungsmittel nehmed ihr aa?
Mir akzeptiere Visa, Mastercard, Maestro, Discover und Twint. D’Rechnigsadress sött mit de Bankangabe übereinstimme.
Wie cha ich ohni Kreditkarte zahle?
Ohni Chärtli empfiehle mir Twint – s’isch sicher.
Was passiert, wenn mini Zahlung nid funktioniert?
Bitte prüef dine Zahlungseingabe und kontaktier dini Bank. Schick üs möglichst viu Info: Betriebssystem, Browser, Zahlungsart, Fehlermeldig und Bschtellnummer.
VERSAND
Wohin wird verschickt?
Mir liefere schweizwit und weltweit.
Wie lang geht dr Versand?
Ds Vorbereite dauert i der Regel 1–3 Arbetstage. D’Lieferziit ligt zwüsche 5–10 Werktage. Genaui Angabe je nach Region sind uf de Versandseite.
Was, wenn kei Tracking oder Packet verschwunde isch?
Bi internationale Sendige chönds zu Verzögerige bi dr Zollabfertig cho. Wenn s’Paket als „zugestellt“ markiert isch, aber nüt aacho isch, prüef bi Nachbare oder direkt bi dä Paketdienscht. Kontaktier üs für meh Hilf.
RÜCKGABE & RÜCKERSTATTIG
Wie lauft d’Rückgabe ab?
Du hesch 30 Täg ab Erhalt Zyt, e Rückgabe iizleite. Für meh Detail lueg bi üsi Rückgabe-Richtlinie.
Was, wenn öppis mit dr Bschtellig nid stimmt?
Bitte kontaktier üs sofort mit diner Bschtellnummer und e Beschrieb vom Problem an kontakt@genevameier.ch. Bi Qualitätsmängel send üs bitte au Föteli.
Wänn krieg ich mini Rückerstattung?
Mir verarbeite Rückerstattige i de Regel innert 7 Täg nach em Erhalt vom Artikel. Du wirdsch per Mail informiert. Nach 28 Täg ohni Rückerstattig: bitte kontaktier üs.
Cha ich Artikel umtäusche?
Ja, dank üserer 30-Tägige Passform-Garantie. Wenn dini Grössi nid passt, meld dich innerhalb 30 Täg bi üsem Kundendienst unter kontakt@genevameier.ch. Mir schicke dir e passende Grössi kostenlos zu. So chasch ganz sorglos bschtelle.